Regulamin korzystania z oferty KRETKA.ONLINE  realizowanej przez PSTB

  • I Postanowienia ogólne
  1. Polskie Stowarzyszenie Terapii Behawioralnej, zwane dalej PSTB jest stowarzyszeniem prowadzącym działalność konsultacyjną i poradniczą w ramach działalności statutowej.
  2. Każdy klient ma obowiązek zapoznania się z niniejszym Regulaminem, zaakceptowania go i przestrzegania, przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 27 marca 2020 r.
  4. Zarejestrowanie i opłacenie konsultacji jest równoznaczne z zaakceptowaniem Regulaminu korzystania z usługi karetka.online PSTB.
  5. Warunkiem do korzystania z konsultacji online jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych i wykonywanie połączeń głosowych oraz zapoznanie się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.
  6. Wszelkie informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w „Informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez PSTB” dostępnej na stronie karetka.online.
  • II Rejestracja
  1. Warunkiem udziału w konsultacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie karetka.online oraz dokonanie wpłaty należności.
  2. Formularz rejestracyjny dostępny jest całodobowo, jednak rejestracja odbywa się w dni robocze w godzinach 8.00-16.00. W przypadku wypełnienia formularza rejestracyjnego po godzinach rejestracji (rozumianej w tym przypadku jako odebranie przez biuro PSTB zlecenia i przekazanie go terapeucie), zostanie ona zrealizowana w najbliższy dzień roboczy po godzinie 8.00 rano.
  3. Po dokonaniu rejestracji on-line i płatności pracownik biurowy przekierowuje klienta do terapeuty.
  4. Klient ma możliwość wyboru terapeuty, z którego porady chce skorzystać.
  5. W przypadku niewybrania osoby konsultującej, porada przeprowadzana będzie przez dowolnego terapeutę świadczącego usługi w ramach pomocy karetka.online, dostępnego w wybranym przez pacjenta terminie.
  6. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia rejestracji klient zobowiązany jest do kontaktu telefonicznego z Biurem PSTB (12 642 27 90 lub biuro@pstb.org).
  7. Osoba dająca poradę kontaktuje się bezpośrednio z klientem ustalając formę konsultacji.
  8. Konsultacja może odbywać się w formie:
  • telefonicznej
  • skypowej
  • onlinowej
  • z wykorzystaniem innych nowoczesnych technologii
  1. Konsultacja/ porada trwa do 1 godziny zegarowej. Czas ten może zostać wydłużony, pod warunkiem uiszczenia przez klienta opłaty za kolejną godzinę/ godziny.
  2. Konsultujący zapewnia pełną poufność danych klienta.
  • III PŁATNOŚĆ
  1. Warunkiem skorzystania z porady jest zalogowanie się poprzez formularz kontaktowy i uiszczenie opłaty.
  2. Koszt konsultacji wynosi:
  • 100 zł brutto w przypadku wybranego specjalisty
  • 80 zł brutto w przypadku dowolnego konsultującego
  1. Opłata dotyczy każdej rozpoczętej godziny porady.
  2. Porada trwa do 1 godziny zegarowej. W przypadku niewykorzystania przez klienta czasu (pytania wymagają odpowiedzi w krótszym czasie, np. 50 min), opłata nie ulega zmianie.
  3. Czas trwania konsultacji może być wydłużony.
  4. Wydłużenie konsultacji oznacza rozłączenie się z konsultującym oraz ponowne wypełnienie i opłacenie zgłoszenia.
  5. Niedokonanie wpłaty w wymaganym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zgłoszenia.
  6. PSTB wystawia fakturę za konsultację.
  7. Faktury wystawiane są na podstawie danych określonych przez klienta w formularzu zgłoszeniowym.
  • IV PRZEBIEG KONSULTACJI
  1. Konsultacja online odbywa się poprzez nawiązanie połączenia przez konsultanta.
  2. Konsultacja trwa 1 godzinę zegarową.
  3. Kwadrans przed końcem czasu terapeuta przypomina o zbliżającym się końcu konsultacji. Osoba korzystająca z porady może wykupić koleją godzinę konsultacji poprzez ponowną rejestrację i dokonanie opłaty.
  4. Po upływie godziny, jeżeli pacjent nie przedłużył porady, konsultujący kończy konsultację.
  • V POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Zabronione jest filmowanie, nagrywanie i fotografowanie przebiegu konsultacji bez zgody osób konsultujących.
  2. PSTB zastrzega sobie prawo do odwołania konsultacji.
  3. Odwołanie opłaconej konsultacji równoznaczne jest z wyznaczeniem innego terminu.
  4. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem PSTB: os. Wysokie 7, 31-819 Kraków, tel. 12 642 27 90 lub biuro@pstb.org.